PRIVACY POLICY
Versie van februari 2018.
DIT PRIVACYBELEID MAAKT DEEL UIT VAN DE JURIDISCHE OVEREENKOMST TUSSEN U (‘U’) EN UDC EVENTS B.V. (‘WIJ’, ‘ONS’, ‘ONZE’ OF ‘UDC EVENTS’).
U DIENT DIT PRIVACYBELEID ZORGVULDIG TE LEZEN, OMDAT HET DE SOORTEN INFORMATIE BESCHRIJFT DIE WIJ VERZAMELEN, HOE WIJ INFORMATIE VERZAMELEN EN GEBRUIKEN, DE OMSTANDIGHEDEN WAARIN WIJ INFORMATIE OPENBAAR MAKEN OF DELEN EN HOE U BEPAALDE INFORMATIE DIE WIJ OVER U HEBBEN VERZAMELD, KUNT TOEGANG KRIJGEN TOT, BIJWERKEN OF VERWIJDEREN.
ALS U NIET AKKOORD GAAT MET DIT PRIVACYBELEID, GEBRUIK DAN ONMIDDELLIJK ONZE WEBSITE EN/OF ONZE SERVICE NIET OF STOP MET HET GEBRUIK ERVAN.
Door onze website te gebruiken, inclusief (maar niet beperkt tot) onze ticketshop (gezamenlijk de ‘Website’) en/of onze diensten, inclusief (maar niet beperkt tot) de organisatie van evenementen van, en (u) het bezoeken van dergelijke evenementen (de ‘Service’), gaat u akkoord met dit privacybeleid (‘Privacybeleid’). Uw gebruik van de Website en/of de Service wordt beheerst door dit Privacybeleid.
Informatie die we verzamelen
We verzamelen informatie om optimale diensten te verlenen aan alle bezoekers van onze Website en Services. We kunnen informatie rechtstreeks van u verzamelen wanneer u onze Website, de websites van onze gelieerde ondernemingen of wanneer u de Service gebruikt, gebruikt. Daarnaast kunnen we informatie over u verzamelen van onze zakenpartners, zoals kopers en verkopers van tickets en aanbieders van evenementenruimte. We gebruiken de term ‘Persoonlijke informatie’ om te verwijzen naar alle informatie die u verstrekt in verband met uw gebruik van de Website en de Service waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd (zoals maar niet beperkt tot uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres, geboortedatum en alle andere informatie die redelijkerwijs kan worden gebruikt om u te identificeren). Als u uw Persoonlijke Informatie aan ons verstrekt of indient, hebt u altijd het recht om uw Persoonlijke Informatie te bekijken, bij te werken en/of te verwijderen, onder voorbehoud van onze verplichtingen om te voldoen aan wettelijke, regelgevende, interne audit- en administratievereisten.
Wat we van u leren
Hoe u omgaat met de Website en welke Diensten u gebruikt, laat ons zien waar u om geeft en wat voor u interessant kan zijn. Wanneer u de Website bezoekt of de Dienst gebruikt, kunnen we technologie gebruiken die informatie die aan u is gekoppeld, kan herkennen, verzamelen en/of verzenden, maar die u niet persoonlijk identificeert. We gebruiken de term ‘cookie’ om generiek te verwijzen naar elke technologie die informatie over uw bezoeken aan de Website kan herkennen, verzamelen en/of verzenden. Dit type informatie omvat gegevens zoals uw IP-adres, het internet- of webdomein dat u heeft doorverwezen, het type besturingssysteem en browser dat u gebruikt, de datum en tijd van uw bezoek, gegevens met betrekking tot activiteiten op de Website en andere technologische kenmerken over uw bezoek aan de Website. Deze informatie kan, zonder beperking, worden gebruikt om trends te analyseren, de Website te beheren, gebruikersbewegingen op de Website te volgen voor reclame- of beveiligingsdoeleinden, om geaggregeerde demografische informatie over bezoekers te verzamelen en om de gebruikerservaring te optimaliseren, zodat we de Website voortdurend kunnen verbeteren. Cookies kunnen ook uw voorkeuren voor bepaalde van onze Diensten volgen en uw gebruik van de Website en uw voorkeuren voor functies en kenmerken tonen, en cookies kunnen informatie opslaan zoals uw gebruikersnaam en wachtwoord, zodat u deze niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar een bezoek. U kunt de cookiefunctie uitschakelen of uitzetten door de instellingen van uw internetbrowser te wijzigen en u kunt ook de instellingen wijzigen om te voorkomen dat uw browser automatisch cookies accepteert. Hoewel het wijzigen van deze instellingen mogelijk geen invloed heeft op uw vermogen om te browsen, kan het wel invloed hebben op uw vermogen om bepaalde functies en kenmerken van de Website te gebruiken en kan het ook vereisen dat u bepaalde informatie opnieuw invoert telkens wanneer u de Website bezoekt of probeert te gebruiken. U dient de bedieningsinstructies te raadplegen die van toepassing zijn op uw browser om te bepalen hoe u uw browserinstellingen het beste kunt configureren voor uw behoeften.
De hierboven beschreven informatie en persoonlijke informatie kunnen worden verzameld, gecategoriseerd en opgeslagen in onze ‘marketing intelligence cloud’, waardoor we de diensten en websites op een gepersonaliseerd niveau kunnen aanbieden, inclusief (maar niet beperkt tot) het gebruik van uw informatie en persoonlijke informatie zoals hieronder beschreven onder ‘Hoe we uw informatie en persoonlijke informatie gebruiken’ en ‘Hoe we uw informatie en persoonlijke informatie delen’.
Advertentiecookies en opt-outmechanisme
We gebruiken derden om advertenties te plaatsen en informatie te verzamelen wanneer u onze website bezoekt voor gerichte advertenties. Sommige van deze bedrijven gebruiken cookies om informatie bij te houden over uw bezoeken aan onze website en andere websites om advertenties te plaatsen over goederen en diensten die voor u interessant kunnen zijn. U kunt ervoor kiezen om uw informatie niet te laten gebruiken voor gerichte advertenties door cookies uit te schakelen. Als u van computer, apparaat of webbrowser verandert, of meerdere computers, apparaten of webbrowsers gebruikt, moet u mogelijk de opt-outprocedure voor elke computer voltooien, d
evice en elke webbrowser. De website functioneert mogelijk niet goed wanneer u de opt-outprocedure voltooit.
Hoe we uw informatie en persoonlijke informatie gebruiken
Alle informatie en persoonlijke informatie die we van u verzamelen, kan worden gebruikt om:
overeenkomsten tussen u en ons uit te voeren, zoals maar niet beperkt tot de verkoop en levering van tickets via onze website, klantenservice;
uw gebruikerservaring van de website en/of de service te optimaliseren;
uw ervaring van de website en/of de service te personaliseren (uw informatie helpt ons bijvoorbeeld om beter te reageren op uw individuele behoeften, bijvoorbeeld kunnen we uw informatie gebruiken om u meer op maat gemaakte en relevante advertenties te tonen op basis van uw interesses of gebruik van de website);
de website te verbeteren (we streven er voortdurend naar om de website-aanbiedingen te verbeteren op basis van de informatie die we van u ontvangen);
websitefuncties te beheren of te reageren op uw vragen of verzoeken;
periodieke communicatie en/of periodieke gepersonaliseerde communicatie te verzenden met behulp van de ‘marketing intelligence cloud’. Als u zich op enig moment wilt afmelden voor toekomstige e-mailcommunicatie, voegen we gedetailleerde instructies voor afmelden toe onderaan elke e-mail.
Hoe we uw informatie en persoonlijke informatie delen
Ons beleid is om uw persoonlijke informatie niet te verkopen, verhuren, leasen, verstrekken of anderszins bekend te maken aan niet-gelieerde entiteiten. We zullen u altijd laten weten of we van plan zijn om uw persoonlijke informatie te verstrekken aan een niet-gelieerde derde partij en we zullen u om toestemming vragen (‘opt-in’) wanneer we van plan zijn dit te doen. We hebben het recht om uw persoonlijke informatie bekend te maken aan onze operationele dienstverleners. Operationele dienstverleners kunnen onder meer, maar zijn niet beperkt tot, personeel zijn dat we kunnen inschakelen om websites, databases, serverinfrastructuur, promoties of loyaliteitsprogramma’s voor klanten te ontwerpen, te organiseren, te plannen en diensten uit te voeren (inclusief maar niet beperkt tot eigenaren van evenementenlocaties). Ons beleid is om te verzoeken dat onze operationele dienstverleners uw privacy beschermen en uw persoonlijke informatie niet bekendmaken aan externe marketeers die niet zijn geassocieerd met de website, en dat zij uw persoonlijke informatie ook niet mogen gebruiken voor hun eigen marketing- of promotiedoeleinden. We delen ook informatie die u ons geeft met derden als we denken dat dit nodig is (a) om te voldoen aan de wet (b) als u een wet, regelgeving, de algemene voorwaarden overtreedt, hebt overtreden of mogelijk overtreedt (c) als u een bedreiging bent of kunt vormen voor de veiligheid, eigendommen, belangen of rechten van ons of anderen (d) en/of als dit nodig is om problemen of vragen te onderzoeken, te beantwoorden of op te lossen of om onze belangen te verdedigen. We behouden ons het recht voor om uw niet-persoonlijk identificeerbare bezoekersinformatie bekend te maken aan derden voor marketing, reclame of andere doeleinden.
Uw persoonlijke gegevens wijzigen
We streven ernaar om onze informatie en persoonlijke gegevens over u zo nauwkeurig mogelijk te houden. Als u (i) de informatie die u ons hebt verstrekt wilt bekijken of wijzigen of (ii) uit onze databases wilt worden verwijderd of (iii) wilt dat wij stoppen met het gebruiken van uw informatie of persoonlijke gegevens, neem dan contact met ons op zoals hieronder aangegeven. U kunt uw persoonlijke gegevens altijd wijzigen, maar dat verandert niets aan wat we met de oudere informatie hebben gedaan.
Wijzigingen in dit Privacybeleid en intrekking van uw toestemming
Houd er rekening mee dat we dit Privacybeleid op elk moment kunnen wijzigen. Als we materiële wijzigingen aanbrengen in ons Privacybeleid, zullen we u op de hoogte stellen van die wijzigingen door contact met u op te nemen via het e-mailadres dat u ons hebt verstrekt, door een prominente kennisgeving op de Website te plaatsen of op een andere wettelijk toegestane manier. We raden u aan om deze pagina regelmatig te controleren.
Als u uw toestemming voor dit Privacybeleid wilt intrekken of als u niet akkoord gaat met wijzigingen in dit Privacybeleid, zoals hierboven vermeld, moet u onmiddellijk stoppen met het gebruik van de Service en de Website. Houd er rekening mee dat het gebruik van de Services en de Website onderworpen is aan uw goedkeuring van dit Privacybeleid.
Wij beschermen uw Persoonlijke Informatie
Wij handhaven commercieel redelijke normen van beveiliging en vertrouwelijkheid. We proberen ook de toegang tot informatie en/of Persoonlijke Informatie te beperken tot personen die dergelijke toegang nodig hebben om hun verantwoordelijkheden met betrekking tot de Website uit te voeren.
Het internet en de communicatie kunnen echter niet worden gegarandeerd veilig te zijn en het is mogelijk dat anderen onrechtmatig informatie, transmissies of communicatie naar, van of binnen de Website onderscheppen of openen.
DISCLAIMER VAN AANSPRAKELIJKHEID
ER KUNNEN LINKS VAN DERDEN OP ONZE WEBSITE STAAN DIE U NAAR WEBSITES STUREN WAAR WIJ GEEN CONTROLE OVER HEBBEN. HET KLIKKEN OP EEN LINK VAN DERDEN GEBEURT OP EIGEN RISICO EN GESCHIEDENIS. DOOR DIT TE DOEN, BEGRIJPT U DAT U ALS ENIGE VERANTWOORDELIJK BENT VOOR ENIG VERLIES OF SCHADE DIE KAN VOORTVLOEIEN UIT DERGELIJKE ACTIVITEITEN.
Uw gebruik van de Service en/of de Website wordt beheerst door het Nederlands recht. Alle geschillen die voortvloeien uit of in Eventuele geschillen met betrekking tot genoemd gebruik en/of dit Privacybeleid worden uitsluitend voorgelegd aan de rechtbank te Amsterdam, Nederland, tenzij dwingend toepasselijk recht anders bepaalt.